QRオーダーは、来店客が自分のスマートフォンから注文する仕組みです。注文受付の負担を減らせる一方、メニューの見やすさ、POSへの連携、通信障害時の対応まで設計しなければ店舗業務は軽くなりません。
導入時は注文画面だけでなく、追加注文、品切れ、厨房伝票、会計、取消まで通して試します。店舗の席数や客層に合う運用を選びましょう。
導入目的と対象席を決める
注文受付の省力化、追加注文、外国語対応、売上分析など、優先する目的を決めます。
全席へ一度に導入せず、一部席や時間帯で試す方法もあります。
テーブルごとのQRコードが正しい注文先へつながるか、席移動や合席がある場合の処理も確認します。
比較する8項目
POS連携、メニュー、注文、決済、厨房連携、料金、サポート、データ出力を比較します。
メニュー写真や説明を増やしすぎると、読み込みや選択に時間がかかります。売れ筋と追加注文を見つけやすい構成にします。
ここを確認
- 利用中のPOSと連携できる
- 品切れをすぐ反映できる
- 取消・割引・返金を処理できる
- 多言語やアレルギー表示を確認した
- 通信障害時の運用がある
条件に合うキャッシュレス決済・POSを確認
この記事に関連するサービスです。料金だけでなく、必要な機能、契約期間、解約条件も公式サイトで確認してください。
POS+（ポスタス）
会計、売上分析、在庫、顧客・スタッフ管理など、店舗運営に必要な機能を業種に合わせて導入できます。
- 向いている人
- 飲食・小売・美容などでPOSと店舗管理をまとめて整えたい事業者
- 料金の目安
- 業種・店舗数・必要機能・周辺機器により見積もり
モバイルウェイター
来店客がスマートフォンでQRコードを読み取り、注文できる飲食店向けオーダーシステムです。
- 向いている人
- 注文業務を省力化し、ホールスタッフの負担を減らしたい飲食店
- 料金の目安
- 1か月のお試し期間後の料金・契約条件を確認
スマレジ
店舗の会計、売上分析、在庫や商品情報などをクラウドで管理でき、オンライン相談やショールームで導入を検討できます。
- 向いている人
- 店舗運営にPOSレジと売上管理を導入したい飲食・小売・サービス店舗
- 料金の目安
- 無料・有料プラン。周辺機器・機能・店舗数で変動
初期費用と月額を試算する
システム料金だけでなく、POS、プリンター、タブレット、通信、初期設定、メニュー登録を合計します。
無料・お試し期間の終了後と、店舗数・席数が増えた場合の料金も確認します。
POSと自動連携できない場合、注文や金額の再入力が必要になります。取消や割引の処理も含めて確認します。
注文から会計までテストする
着席、初回注文、追加、品切れ、変更、会計、取消までを顧客役とスタッフ役に分かれて試します。
混雑時に注文が集中した場合の厨房表示と提供順も確認します。
高齢者、子ども連れ、通信端末を持たない顧客向けに、スタッフ注文や紙メニューを残すか決めます。
導入後の数字と改善
注文単価、追加注文率、注文から提供までの時間、スタッフ対応回数を確認します。
通信障害時の注文方法、サポート時間、代替端末、紙伝票の手順を開店前にスタッフ全員で確認します。
ここを確認
- 導入前の数値を記録した
- 顧客からの質問を集計する
- メニューの並びを改善する
- 予備の注文方法を用意した
準備を一つずつ具体化しよう
QRオーダーは注文作業を減らすだけでなく、注文データをPOSや売上分析へつなげる仕組みです。顧客とスタッフの双方で一連の流れを試し、例外時にも営業を続けられるサービスを選びましょう。
気になる項目は、下の関連ページからサービスの特徴や選び方を比較できます。条件を揃えて確認し、自分の事業に必要なものから準備を進めてください。